Vážení zákazníci. Jestliže se rozhodnete nakupovat v našem internetovém obchodě, seznamte se nejdřív s našim nákupním řádem a dalšími podmínkami.

1. Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.proryby.cz, upřesňují a vymezují práva a povinnosti mezi zákazníkem (kupujícím) a provozovatelem www.proryby.cz:
Lada Tomečková Dymanusová, se sídlem Dlouhoveská 75, Hlučín 74801, IČ: 86873831 nejsme plátci DPH, proto všechny ceny jsou včetně příslušné sazby DPH.

Registrovaným zákazníkům garantujeme po zaplacení první objednávky slevu na celý sortiment minimálně 2%.

2. Objednávka a uzavření smlouvy:

• vyplněná a odeslaná objednávka v internetovém systému www.proryby.cz je závazná a považuje se za návrh k uzavření smlouvy.
• odesláním nákupního košíku včetně s pravdivě vyplněnými povinnými údaji se  zákazník zavazuje, že se seznámil s nákupním řádem, reklamačním řádem, s prohlášením o ochraně s osobními údaji, dodacími podmínkami, s cenami a způsobem dopravy internetového obchodu www.proryby.cz. Dodatečné úpravy obchodních podmínek  po odeslání virtuálního nákupního košíku nejsou akceptovány.
• K uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem předání objednaného zboží kupujícímu.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Kupující je povinen zajistit řádné převzetí objednaného zboží. Nepřevezme-li kupující zásilku z důvodu ležících na jeho straně , vzniká prodávajícímu nárok na náhradu skutečně uhrazených nákladu na dopravu a balné.
• Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny, a to buď při předání zboží kupujícímu v místě dodání zboží v případě platby na dobírku, nebo již vlastním uhrazením zboží platbou předem ve formě definované ve formách úhrady.
• Vyplněním registračního formuláře, resp. objednávky – návrhu smlouvy a nebo případným vyplněním osobních údajů na jakémkoliv jiném místě umístěném v internetovém obchodě www.proryby.cz, dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím, smlouvách a o jeho nákupech. Kupující má právo na vymazání nebo změnu ve struktuře osobních  údajů, a to kdykoliv o to písemně požádá na tomsala@seznam.cz a nebo tak učiní osobně na registračním formuláři.
• Bez ohledu na ustanovení jednotlivých bodů článku 2 těchto obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu. Pokud tak prodávající učiní a zároveň již došlo k prokazatelné úhradě kupní ceny kupujícím formou platby předem, budou tyto prostředky v souladu s dobrými mravy bezodkladně převedeny zpět na účet kupujícího.

3. Dodací podmínky

• Po potvrzení převzetí virtuálního košíku je zboží odesíláno ve lhůtě 2-6 pracovních dnů, pokud je zboží na skladě.  Neuskladněné zboží je možno objednat jednak elektronickou poštou na tomsala@seznam.cz nebo telefonicky. V tomto případě se dodací lhůta může prodloužit až na 12 pracovních dnů.
• V případě platby převodem začíná lhůta následující den po připsání celého požadovaného obnosu na účet 2057051123/0800, variabilní symbol je vždy číslo objednávky.
• Internetový obchod www.proryby.cz je výhradním distributorem hnojních žížal Tomsovy žížaly. Množství ostatního skladovaného zboží závisí na pružnosti našich dodavatelů. Neustále sledujeme počty skladovaného zboží a informujeme dodavatele o nutnosti doplnění.
• Jarní období je ve znamení velkého odbytu hnojních žížal, proto se může stát, že chov bude vytěžen a nebude možno určitý čas zasílat kvalitní hnojní žížaly. O této skutečnosti bude zákazník neprodleně informován přímo v sekci hnojní žížaly.
• V období letních dovolených může být dodací lhůta prodloužena. O této skutečnosti budeme naše zákazníky informovat.
• Dodavatel si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu uvedenou v bodě a),  b)  pokud nebude v jeho silách zajistit odeslání zboží včas a to z nepředvidatelného důvodu. O této nepříjemné skutečnosti bude zákazník srozuměn buď telefonicky nebo v elektronické podobě.

3. Ceník a doprava

• E-shop www.proryby.cz využívá zásilkovou službu PPL jako svého jediného přepravce, který je schopen si domluvit přesnou hodinu předání zboží zákazníkovi, přičemž šetří jeho čas. 
  
  • Balík - firma - dobírka -120kč
  • Balík - firma - platba převodem (složenkou) -100kč
  • Balík - soukromá adresa - dobírka -140kč
  •                 Při nákupu nad 1500kč - doprava zdarma ( mimo zboží v akci)
  • Balík - soukromá adresa - platba převodem (složenkou) - 120kč

• Od 9.4.2010 posíláme zboží na Slovensko. 
  
  
  • V doručovacích údajích prosím označte u města zkratkou SR
  • Balíky posíláme pouze na dobírku. Cena je jednotná 340,- za max. 30kg těžký balík včetně obalu. Při nákupu nad 2000kč - doprava zdarma ( mimo zboží v akci)
  • Doporučujeme objednávat do váhy zboží 27kg. 
  • Při objednání v akci 1+poštovné zdarma se odečítá 140,-  z ceny poštovného.        
  • Přepravní služba PPL vybere od objednavatele částku v aktuálním kurzu ve dne předání.

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně balného, sazby DPH a palivového příplatku, pokud celková váha zboží nepřesáhne 31kg. Je-li hmotnost balíku vyšší, informujeme zákazníka a dohodneme další postup a cenu přepravy.
• Kupující je povinen zkontrolovat si při převzetí zásilky nepoškozenost a kompletnost obalu. Při zjištění porušení obalu, je třeba upozornit přepravce, který s kupujícím sepíše zápis o škodě.

4. Odstoupení od smlouvy

• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
• Chce-li zákazník tuto možnost využít, bude mu vrácena kupní cena zboží na účet který uvede prodávajícímu. Musí však splnit všechny tyto podmínky:
• kupující odešle prodávajícímu zprávu o záměru vrátit zboží, ve znění
  
  Chci odstoupit od smlouvy ze dne ..,..,...., číslo objednávky ...... a žádám vrácení částky za toto zboží ve výši ........ na účet číslo ........../.... .
  
  
• zboží zaslané zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nepoužité, nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství, záručního listu, návodu na použití atd.. Neposílejte na dobírku, náklady na vrácení zboží hradí kupující sám. Doporučujeme zboží pojistit.
• Při nesplnění těchto podmínek považujeme odstoupení od smlouvy za neplatnou z důvodu nesplnění výše uvedených podmínek podmínek e-shopu proryby.cz ze strany kupujícího a zboží bude vráceno kupujícímu zpět na jeho náklady.

5. Ochrana osobních údajů.

• E-shop www.proryby.cz je postaven tak, aby nežádal od zákazníka o žádné citlivé údaje, přesto s některými údaji pracovat musí, proto se e-shop www.proryby.cz zavazuje, že neposkytne žádné osobní údaje třetí osobě s výjimkou firmě zajišťující přepravu, bankám a jiným institucím důležitým pro bezchybné zaslání zboží.

6. Reklamace

• Kupující je povinen po převzetí zásilky zboží prohlédnout a pokud zjistí vadu, je povinen tuto skutečnost nahlásit prodávajícímu, nejpozději do 3 dnů na adresu tomsala@seznam.cz .
• Ve zprávě o reklamaci musí kupující uvést zjištěné vady a popsat jak se projevují.
• Kupující hradí veškeré náklady spojené s přepravou reklamace a označí zásilku viditelně REKLAMACE.
• Balík musí obsahovat vše co kupující převzal od přepravní služby při převzetí zboží a přiloží své kontaktní údaje, ( adresa, telefon, mail).
• Reklamace zaslaná na dobírku nebude přijata.
• Zpáteční zaslání opraveného nebo vyměněného zboží hradí provozovatel e-shopu www.proryby.cz. Pokud výrobce nezjistí žádnou závadu zpáteční náklady hradí kupující.
• Škody způsobené neodborným používáním, nebo hrubou mechanickou silou nebudou uznány. Prodejce se vždy přiklání k vyjádření výrobce.
• Prodávající se zavazuje informovat zákazníka (telefonicky nebo elektronickou poštou) nejpozději do pěti pracovních dnů od obdržení reklamace o způsobu vyřízení reklamace.
• Osobní reklamaci může kupující uskutečnit v kamenném obchodě:
  Rybářské potřeby
  Hrnčířská 16
  Hlučín
  okr. Opava
  Telefon: (+420) 776787726
• Vzhledem ke složitosti balení a zasílání, nelze živou nástrahu reklamovat !

7. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění na stránkách internetového obchodu www.proryby.cz
• Prodávající si vyhrazuje právo měnit a průběžně upravovat obchodní podmínky, přitom vždy platí, že platné znění je to, které kupující odsouhlasil učiněním závazné objednávky.